Support

LogiFlow サポート

導入企業の管理者、ドライバー、ストア審査担当者向けの公開サポートページです。ログインできない場合や不具合報告、データ削除相談、導入相談はこちらからご確認ください。

管理者アカウント発行、運用、請求・精算、データ相談
ドライバーログイン、案件確認、日報・点検、不具合報告
審査担当者ストア審査、サポート導線、業務用SaaSの説明

Contact

連絡方法

メール

メールで相談

LogiFlowのサポート、データ削除相談、不具合報告、導入相談は以下のメールアドレスへご連絡ください。

logiflow@pixelmark.jp
受付内容

サポート対象

ログインできない場合、不具合、改善要望、データ削除/利用停止、個人情報に関する相談、導入相談を受け付けます。

Request Types

問い合わせ種別

Account

アカウント発行 / ログインできない

所属先から発行されたアカウントでログインできない場合、管理者またはサポート窓口へご連絡ください。

Issue

不具合・異常の報告

画面が開けない、通知が届かない、日報や点検の送信に失敗するなどの事象を受け付けます。

Feedback

フィードバック / 改善要望

業務フローに合わない箇所、追加したい項目、画面や通知の改善要望をお知らせください。

Privacy

データ削除 / 利用停止 / 個人情報相談

本人確認および所属先確認のうえ、法令や契約、業務記録の保存要件に従って対応します。

Sales

導入相談

配送会社、運送会社、管理部門向けに、案件・配車・日報・請求/精算の運用整理を相談できます。

Before Contact

問い合わせ時に書いてほしい情報

  • 会社名 / 氏名 / 連絡先
  • 利用ロール: 管理者 / ドライバー / 審査担当者
  • 発生日時
  • 端末 / OS
  • 画面名
  • エラー内容
  • スクリーンショット共有の可否

Data Requests

データ削除依頼について

LogiFlowで扱う情報の削除、利用停止、個人情報に関する相談は、本人確認および所属先確認を行ったうえで受け付けます。

業務記録、請求/精算、監査ログ、法令または契約上保存が必要な情報は、すぐに削除できない場合があります。受付後、対象データ、保存義務、契約関係を確認し、対応方針をご連絡します。

削除依頼を行う場合は、会社名、氏名、連絡先、対象アカウント、削除または利用停止を希望する範囲をお知らせください。

For Store Review

ストア審査担当者向けの説明

LogiFlowは配送・運送会社向けの業務用SaaSです。配送案件、配車、ドライバー共有、位置情報、日報、点検、異常報告、請求/精算などを管理するために利用します。

アプリの利用には、導入企業またはLogiFlow運用管理者が発行したアカウントが必要です。未ログイン状態では、業務データや位置情報は表示されません。

このサポートページはログイン不要で閲覧できます。アカウント発行、ログインできない場合、不具合報告、フィードバック、データ削除相談、導入相談の連絡先として利用できます。